Pearl & Job's Tears Powder

百佳自行退款給我，但我本人並不知道這件事，也沒有提前詢問過我，就自行幫我做了決定。如此霸王行為，實在荒謬！ 我仍有一瓶珍珠薏仁粉未領取，百佳不但沒有幫我處理解決，更沒有聯絡過我，也沒有幫我準備最新日期的貨品，就這樣不負責任，私自選擇退款給我，還寫明是我自己申請的退款，但我本人根本沒有申請過退款！！！我一直在等待新的產品到店裡。而百佳粉嶺名都從頭到尾都沒有打過電話給我詢問任何如何處理這件事的安排，更沒有和我協商過！ 百佳私自退款給我，期間並沒有詢問過我作為消費者的意見，也沒有任何一次致電給過我。 請問是否玩弄和欺騙消費者？其不負責任的態度，我表示深深譴責！ 她們之前先是在我的訂單沒有領取第二瓶珍珠薏仁粉的期間，就私自扣除我銀行的款項，導致我無故的支出！現在又私自未經我同意直接說我申請了退款，就想這樣草草了事。我本人作為消費者絕對不會接受！我根本就沒有申請過退款！！！百佳欺騙消費者！！！ 請消費者委員會明鑑！