Coca-cola 12p

]four packs of Coca-Cola, the majority of which arrived deformed and misshapen. This is not an isolated incident; the same problem was occurred last order.

上星期叫買了 一百多 罐 可樂在舖頭買， 很多罐可樂底部都凸起，客人都不要，罐 今早我又開了十二罐一箱，結果 有六七罐底都凸起的

你們的可樂可不可以找一次送來正常點，每次都很多底部凸起的，叫我们怎么買给客人，已不是一次了，很多次都是这样

訂了5pack, 實收4pack, 因有1pack送貨員知損毀不會送貨及會退款, 請問怎樣及何時退款呢?