高鈣低脂牛奶飲品

飲多年 最順口唔厭 50樓下可購入

本人想反映近期訂購的牛奶產品再次出現包裝問題。 我們發現部分牛奶盒頂部的膠片未有完全黏貼於盒身。雖然膠片未至於完全脫離，而且從外觀上難以察覺，但當倒出牛奶時，牛奶會從膠片與盒身之間滲漏出來。 由於問題並非肉眼可即時發現，我們在收貨時未能辨識，因此無法及時作出匯報及安排換貨。基於衛生及食品安全考慮，擔心產品可能受到污染，我們最終需要將整盒牛奶棄掉。在最近一次訂購的貨品中，共發現有 5 盒牛奶出現類似情況。 事實上，過往亦曾出現相同問題。當時膠片鬆脫情況較為明顯，因此可以即時向貴公司反映及處理。現時問題已不單純在於能否換貨，而是此類品質問題本身不應該發生。 我們至少已就同樣問題反映過三次。雖然期間情況曾有所改善，但近期同樣問題再次出現，實在令人失望。我們對於在多次反映及問題似乎已獲改善後，相關情況再次發生感到失望。 懇請貴公司將此問題正式反映予供應商，並要求他們加強品質監控及包裝檢查程序，以避免同類事件再次發生，確保產品品質及食品安全符合應有標準。 感謝貴公司跟進此事，並期待收到供應商的回覆及改善方案。