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「全包價機票優惠」購買流程

步驟一︰顧客於PNS網購購買及提交訂單。

步驟二︰訂單成功提交後,hutchgo旅遊專員將於3-4個工作天內以電郵或電話方式聯絡閣下,閣下需提供1. 理想的旅遊日期及2. 旅客護照資料(包括姓名、出生日期、護照號碼、護照有效日期)以供航空公司確認機位及發出機票用途。
如需跟進訂單狀況或查詢,閣下可憑訂單編號或所使用的電郵,並發電郵至leisurehk@hutchisontravel.com或致電3192 0900 與hutchgo 旅遊專員聯絡。
*請留意,收到有關資料後,我們將按照閣下所選擇之理想出發及回程日期進行機票兌換,有關機票的實際旅遊日期將視航班座位供應情況而定。

步驟三︰確認機位及旅遊日期後,hutchgo旅遊專員將以電郵方式(leisurehk@hutchisontravel.com) 向閣下發出電子機票。【請確保閣下輸入的所有資料準確無誤,特別是電子郵箱及電話號碼,以作跟進訂單狀況及發出機票之用】

「全包價機票優惠」常見問題

1. 我可以先查詢可選旅遊日期的供應情況後再提交預訂嗎?

因機票優惠數量有限,我們只接受已完成付款的訂單作機位供應查詢。查詢時,請提供閣下的訂單編號或所使用的電郵。

2. 如所選旅遊日期未能提供,我可以申請退款嗎?

是次機票優惠一經確認,hutchgo旅遊專員將以發出機票為目標。如閣下的首選遊日期未能提供,我們將就閣下其他可出發日期向航空公司查詢,以發出機票,故請於預訂前留意是次推廣的適用旅遊日期。如有其他情況,hutchgo旅遊專員將以電郵 leisurehk@hutchisontravel.com 直接與閣下聯絡。

3. 我可以取消其中一程機票嗎?

是次預訂為「一套來回機票」包括去程及回程機票,故機票必須於指定旅遊日期使用。如未能使用出發機票,回程機票將會失效,同時將不可取消或退款。

4. 收到電子機票後,我可以作出更改嗎?

電子機票優惠一經確認及發出,將不可取消或作任何更改。預訂前,請先細閱優惠的條款及細則。

5. 行李配額詳情?

全包價機票優惠已含每位每程一件上限為20kg的免費托運行李。有關手提行李配額詳情,請參照樂桃航空官方網站所示為準。

條款及細則

「樂桃航空-香港至大阪來回機票」條款及細則

• 優惠推廣期為2024年1月30日至2024年2月21日。
• 推廣優惠數量只限30套,售完即止。
• 機票出發日期為2024年1月30日至2024年3月30日(不適用日子除外),並視乎航空公司機位供應情況而定。
• 不適用日子包括︰1. 香港至大阪︰2024年2月7-11日;2. 大阪至香港︰2024年2月13-19日。
• 所有機票兌換將由hutchgo客戶服務專員於訂單確認的3-5個工作天聯絡閣下並完成兌換。
• 訂單一經確認將不可退款。
• 兌換只適用於香港至大阪的經濟客艙來回機票並乘搭樂桃航空航班。兌換以所選理想旅行日期的座位供應情況而定。
• 機票一經確認,將不可退款、不可作任何更改或重新預訂。
• 來回機票以每套計算,包括去程及回程機票,故機票必須於指定旅遊日期使用。如未能使用出發機票,回程機票將會失效,同時將不可取消或退款。
•在和記旅遊的條款及細則下,兌換的機票如因任何不可抗力之因素(如疫情引起的航班取消、改期、未能出境或強制檢疫等)而未能出發,hutchgo 將不會對客戶的任何損失負上責任,亦不會作出退款或賠償。
• 同一訂單的機票必須於同一時間兌換,而所有機票必須為相同旅遊日期。
• 如有查詢,請電郵至leisurehk@hutchisontravel.com 或致電3192 0900。
• 所有旅遊產品預訂均適用於hutchgo 條款及細則。
• 和記旅遊(hutchgo) 有權隨時修改此產品之使用條款而不作另行通知。如有爭議,hutchgo 擁有最終決定權。