Q: 如何尋找百佳超級巿場分店的地址及營業時間？

您可以使用頁頂右邊位置的「店舖一覽」搜尋功能或 按此 搜尋香港及澳門的百佳超級巿場分店資料。

Q: 於門巿購買任何貨品都會提供送貨服務嗎?

送貨服務不適用於新鮮、冷凍食品及盆栽。

Q: 送貨服務可送往另一區嗎?

如需送往另一區，請向店舖職員查詢。

Question 1

如何尋找百佳超級巿場分店的地址及營業時間？

Accepted Answer

您可以使用頁頂右邊位置的「店舖一覽」搜尋功能或按此搜尋香港及澳門的百佳超級巿場分店資料。

Question 2

怎樣查看店舖貨存?

Accepted Answer

瀏覽及查看個別產品頁，然後按「查看有貨分店」旁的 「查看供應」，就可以查詢指定分店的存貨狀況。由於店舖貨存可能有時間誤差，實際店舖貨存數量會有所不同。

Question 3

怎樣購買百佳超級巿場實體禮券或電子禮券?

Accepted Answer

現時香港百佳超級巿場提供的實體禮券及電子禮券均有面值港幣50元及100元, 你可以直接前往任何一間香港百佳超級巿場分店向職員查詢及購買。您亦可於支付寶香港APP內購買電子禮券。電子禮券可以於香港百佳超級巿場分店及PNS網購使用。

支付寶香港APP內購買步驟︰
1) 請先將您的支付寶帳戶與易賞錢帳戶進行綁定
2) 於首頁按入「易賞錢」
3) 於右下方按「電子禮券」，再按「購買電子禮券」
4) 揀選百佳電子禮券所需面值後按「付款」
5). 購買後之電子禮券會顯示於你的易賞錢帳戶內，按入「我的帳戶」，再按「電子禮券」便可找到

如欲購買超過港幣20,000元以上之香港百佳超級巿場實體或電子禮券，請電郵致pnscoupon@aswatson.com

Question 4

你們如何監控品質?

Accepted Answer

為確保嚴格檢定品質，我們已設立食物品質專員團隊，特有「農場檢定」計劃，確保食品安全，並設有HOKLAS認可的食物安全實驗室作定期化驗。

Question 5

門巿提供免費送貨嗎?

Accepted Answer

易賞錢會員購物滿$500，即可享免費送貨服務。易賞錢VIP會員購物滿$350，即可享免費送貨服務。非會員購物滿$1,000，即可享免費送貨服務。如購物未達指定金額, 須繳付$30送貨服務費。

Question 6

於門巿購買任何貨品都會提供送貨服務嗎?

Accepted Answer

送貨服務不適用於新鮮、冷凍食品及盆栽。

Question 7

送貨服務適用於村屋?

Accepted Answer

送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。若送貨地址並無升降機直達，最高送運層數為3層樓；若無升降機直達的送貨地址位於4層樓或以上，顧客須以現金方式繳付每層HK$40的送貨附加費(包首10箱貨)予送貨司機，如訂單總箱數超過10箱，第11箱至第20箱需按層數多收取一次送貨附加費，如此類推，不設上限。

Question 8

送貨服務可送往另一區嗎?

Accepted Answer

如需送往另一區，請向店舖職員查詢。

Question 9

有借用購物車服務嗎?

Accepted Answer

只須繳付港幣500元現金作為按金，即可借用購物車。按金將於交還購物車以及按金收據時全數退回。購物車須於當天歸還至同一店舖。

Question 10

可以申請退貨或退款?

Accepted Answer

我們致力為顧客提供優質貨品。如顧客對所購買貨品有任何不滿，經確認後，請於購買日起7天內攜同有效單據及符合退換貨標準的貨品至原購買百佳門市進行退換貨，非購買門市恕無法辦理。
• 原銀奉還只適用於過期貨品或自家品牌，其他貨品只限於退換。
• 退款不適用於禮券/電子禮券/電話卡/儲值卡/禮品卡/任何增值服務或指定貨品(詳情請參閱相關貨品條款及細則)。
• 以現金、八達通或其他即時扣款工具支付之交易會以現金方式退款。以信用卡方式付款之交易，退款時需出示原信用卡以及信用卡正本收據。退款只能安排至同一信用卡，款項將於4星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。其他未有列明之付款方式一律以原付款方式退回。
• 百佳超級巿場保留最終的決議權